Можно ли вернуть не понравившийся товар или не работающее устройство?

Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине вы можете вернуть или обменять при соблюдении следующих правил:

Возврат или обмен в течение 14 календарных дней:

  1. сохранен товарный вид изделия: заводская упаковка не повреждена, весь комплект на месте, нет царапин и следов эксплуатации;
  2. оборудование не попадает в категорию технически сложных товаров, не подлежащих возврату и обмену, обозначенных в законе о защите прав потребителей;
  3. в случае с принтерами и копировальными аппаратами: не вскрывались и не устанавливались печатающие картриджи;
  4. аккумуляторы, картриджи, батареи, бумагу и другие расходные материалы, вы можете вернуть и обменять только в случае, если не вскрыта заводская упаковка.

Обращение при поломке оборудования в течение гарантийного срока

Весь товар, купленный вами в интернет-магазине Икс-про, имеет гарантийный срок производителя. Если иное не указано отдельно при продаже. В случае выхода из строя оборудования вы можете:

  1. самостоятельно обратиться в ближайший гарантийный сервисный центр производителя оборудования (в данном случае официальный сервисный центр может выдать вам оборудование на подмену вышедшего из строя);
  2. обратиться к нам, чтобы мы доставили неисправное оборудование в гарантийный сервисный центр производителя;

В случае с технически сложными товарами гарантийный ремонт, установленный по закону РФ, может продлится не более 45 дней.

Желаем, чтобы купленный у нас товар радовал вас и никогда не подводил!